开火锅讲究有很多,除了一些门店装修、菜品选择、菜品定价等因素,以下三个非常小的细节也会影响着火锅店的生意好坏,作为老板的你千万不要忽视。
细节一:迎宾一句话
在一些大型的商超里,很多餐饮店的门口总是会有一些迎宾,她们的主要职责就是招呼客人进店。但实际上迎宾不是随意招呼招呼就可以的,她们的作用很重要。
“欢迎光临XXX火锅店,本店的锅底都是一次性牛油的,食材都是每天早上空运过来的,很新鲜的~”除了标准的“叫卖”话术,迎宾还可以利用气球、兔耳朵等元素吸引小朋友的注意。
细节二:入座一举动
对于新顾客来说,入座开始的一瞬间就已经在内心对你的门店进行打分了。所以服务员引导顾客入座后,可以主动递上热水、热毛巾、围裙等,如果有老人和孩子,要特别关照一下,比如问下小孩和老人感觉室内温度如何等等,这些都能让顾客心里面加分。
细节三:点菜一提示
在点餐时,服务员的提示话术,也能发挥以一当十的作用,直接提升营业额。
服务员可根据顾客已点的菜品,有针对性进行搭配推荐。比如提示某个锅底和哪些菜比较搭,或是现在这个季节吃什么菜品比较好。如果是带孩子的家庭聚餐,服务员可适当做一些推荐,适合孩子吃的番茄锅、菌汤锅,虾滑、蛋饺等。
以上就是开火锅的三个细节,这些细节确确实实能帮助你的门店提升营业额,不信你试试。
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