替家长解忧，做留守儿童“大总管”

在我国一些地方，许多在外打工的父母把孩子托付给老人抚养，结果导致无人管教的孩子成绩下滑、迷恋网吧、结伙闹事……留守孩子几乎成了“问题孩子”的代名词。

　　河南省唐河县王集镇人王广周，从中看到了商机，成立了“留守儿童之家”，他赢得孩子的信任和家长的欢迎，还收益颇丰。

成立留守儿童服务中心

　　2000年6月，王广周接手了中原油田生活区的一家酒楼。他把儿子转回老家唐河县城上学，委托一个亲戚代为照管。

　　2005年，王广周回到老家，发现一贯乖巧的儿子沉溺于网吧甚至夜不归宿，还沾染上不少不良习气。这跟缺少父母的管教有很大关系。为了让已满18岁的儿子好好成长，王广周送他去参了军。儿子的问题是解决了，可王广周觉得，同样的问题已成了困扰许多家庭的难题。他希望能够帮帮身边这些留守的孩子们，于是产生了一个想法：和当地学校结合，办一家正规的留守孩子寄宿服务中心，让孩子受到良好教育的同时，享有良好生活环境。这样，既让在外打工的孩子的父母们安心工作，自己又有了一条生财的门路。

　　王广周了解到，全县教学条件最好，规模最大，留守儿童生源最多的是唐河县城关镇第一小学。于是，王广周来到城关一小，向校方介绍了自己的想法。正为无法集中安置留守儿童而犯愁的校领导十分赞成。校方研究后，与王广周签订了合同。校方把由客商投资兴建的一处校舍及餐厅租赁给王广周，每年收取8万元租金。而孩子们吃、住和管理的费用，则由王广周制定标准。随后，王广周投资3万元，对场地进行了规划和装修。

　　2005年7月，“唐河县双成寄宿服务中心”正式成立。

做留守孩子们的“老爸”

　　唐河县人口130多万，常年外出务工人员有40万人，留守孩子达10万人。这让王广周坚信寄宿服务中心有着十分广阔的市场前景。

　　王广周印制了近万份宣传单，利用假期临聘几位大学生下乡做宣传。每到一个村庄，王广周就先和当地村委联系，组织村民详细介绍留守儿童寄宿服务中心的作用。走家串户的宣传效果立竿见影，春季开学之初，前来参观寄宿服务中心的家长排起了长队。当看到服务中心内配备双温空调、电教设备、洗浴设施和生活辅导、心理辅导、课程辅导等软硬件设施时，不少家长就当场决定把学生送过来寄宿。第一个学期，王广周共收了179名学生，每位学生每学期收费1800元。服务中心共有工作人员20余名，其中担任生活辅导老师的，是10名大学毕业生

　　第一个学期过去。除去学校租金、员工工资、水、电及伙食费等各项开支，王广周净赚10万元。

　　2006年春季开学，王广周发现虽然新生总数略有增加，但原来招收的学生却有很多没来报到。王广周意识到肯定是中心内部管理存在问题，那问题出在哪里呢？原来，家长们嫌服务中心的生活辅导老师都是小姑娘，没有照顾孩子的经验。王广周从调整辅导老师入手，改进管理方式。他将招聘来的正规院校毕业生集中到学习辅导组，然后用1000元的底薪公开招聘了20名年龄在30～40岁，具有一定文化水平的女性做生活辅导老师。对于聘用人员，除进行严格的体检外，还在县劳动就业培训中心进行岗前培训，培训合格上岗试用，过试用期后再正式聘用。

　　经过调整，不仅“丢失”的学生又回来了，还带回了不少新学生。为了让学生家长们放心，中心做到孩子心烦有老师开导，衣服有人洗，吃饭有食谱……王广周还给孩子们建立个人档案，学生的生活情况和学习成绩等都记录在案，这为家长了解孩子的学习生活情况提供了方便。

人性化管理亲情式经营

　　到2006年秋期，服务中心的寄宿学生增加到了500人，收费也调整为每人2000元。经营规模的不断扩大，也开始给王广周带来不少麻烦。他说：“从事这一行业，决不允许忽视任何安全上的隐患，否则就是自断财路。”

　　一天晚上，生活老师汇报说，四年级的学生李雷去他姨家一天没回。电话打到他姨家，却说李雷早就回学校了。王广周清楚超出规定的时间，就意味着有情况发生……他立即发动工作人员去找，重点放在各类游戏厅和网吧。最后，在一家网吧的角落里找到了李雷。这次事件之后，王广周制定了接送卡制度，只有直系亲属才能凭卡接人，如果是亲戚探望就只能在服务中心进行；生活老师实行全天负责制，每个寝室由两名老师负责。除了人身安全外，王广周还加强了食品安全，除按食谱外，当天用料当天采购，全部采用优质原料。

　　严格的管理措施，使留守儿童服务中心迅速发展壮大，开设近两年时间，学生人数已经达1500多人，此时他年利润也达150万元。

　　在经营中，王广周坚持亲情化的管理模式。服务中心的所有孩子每隔两周可回家一次，王广周把唐河县辖区的13个乡镇分成东南西北四条线路，和县运输公司客运站签订承运合同，负责学生接送来回。

　　人性化的亲情服务，让服务中心变成了留守儿童的快乐家园，双成服务中心的名字也越叫越响。2008年初，应唐河县城关第一初中的委托，王广周建立了第一个留守孩子服务中心连锁机构，为第一初中解决了600多名留守孩子的管理问题。到2007年底，王广周把服务部扩展到全县每个乡镇，此时他手下的工作人员已有200多人，他也成了全县6000多名留守儿童的“大总管”。

　　2008年春季开学，王广周又利用同样的模式在附近桐柏、社旗、内乡、新野等县城成立了留守孩子寄宿服务中心连锁机构。

　　日前，王广周经营的“优势教育资源+生活服务中心+亲情化管理”的模式，已经引起了有关部门的注意，在不久的将来将在大部分地区进行推广。