摆渡邮件群发器常见问题解答

1. 软件下载后安装时，提示要下载.NET Framework，但是下载得很慢，怎么办？

群发器需要.NET Framework 2.0 SP2或更高的版本才能正常运行，如果您电脑上尚未安装该软件，安装程序将自动下载安装。如果下载很慢，您可以通过其他渠道单独下载安装，然后再重新安装群发器程序。.NET Framework 2.0 SP2的其他下载地址有：下载地址一、下载地址二。

2. 软件成功安装后，却无法打开，怎么办？

群发器程序只能在32位的Windows系统上运行。如果您的电脑是64位的，目前还不能使用群发器软件。我们将尽快升级我们软件以便支持64位的系统。在此期间请您更换一台32位的系统。

3. 软件打开后需要用户名密码登陆，到哪里注册账号？

软件登陆窗口上有一个【注册账号|管理账号】按钮，点击此按钮就会进入到注册窗口，可以免费注册一个试用账号。注册完成后关闭注册窗口回到登陆窗口，输入刚注册的用户名密码就可以完成登陆进入程序了。

4. 我写好了邮件内容，也导入了测试的邮件地址，点击开始群发按钮后，一点反应也没有，怎么办？

写好邮件内容后一定要点击【保存邮件】按钮。点击开始群发按钮后会看到导入的邮件地址在一个个减少，说明已经开始正常群发了。

5. 点击开始群发按钮后，导入的邮件地址在不断减少，可是群发结果统计里什么都没有，既没有成功记录，也没有失败记录，怎么办？

可能是您网络连接的默认DNS服务器不支持，请按照下图中的指示修改当前网络连接的DNS服务器地址。查看图片

另外一种可能的原因是您电脑上的杀毒软件、防火墙软件、等安全软件屏蔽了邮件群发器，请在开始群发前暂停此类安全软件，或者将邮件群发器添加到安全软件的允许列表中。

6. 为什么有些邮件地址即使正确，也发送不成功？应该怎么办？

这是由邮件群发器的性质所决定的。为了能够大批量快速的群发邮件，邮件群发器并没有完全遵守正常的邮件发送规则，这也就会造成一小部分邮件即使地址正确，也可能会被退信拒收的结果，只要退信的比例不是太高都属于正常情况，只需在群发结束时点击【一键重发退信】按钮，大部分退信都可以成功重发出去。

7. 为什么有些邮件会进入垃圾箱呢？怎样才能提高进收件箱的比例呢？

进垃圾箱还是进收件箱是由收件人的邮件服务器智能判断的。判断的条件很多，包括：邮件内容中的关键字判断、邮件地址的错误率、群发的速度和频率、等等因素。

邮件内容中一定不要包含明显广告色彩、很容易被当成垃圾邮件的字词，譬如：发票、招生、免费试用、等等。具体都有哪些词不能用呢？每个邮件服务器都不同，只能根据平时经验积累，不断来优化邮件内容了。

邮件地址错误率过高也会导致正常邮件进入垃圾箱。譬如1000个邮件地址中有超过200~300个都是不正确的，那么其他正确的邮件地址收到的邮件也会受到影响，进垃圾箱的比例会升高。建议您在每次群发结束后导出成功记录，下次重发时就只发成功记录里的邮件地址，退信的邮件地址就不要再发了。

总体来说大批量快速群发邮件，小部分邮件进垃圾箱的情况是无法彻底避免的。只要不超过一定比例，依然能获得不错的广告效果。

8. 群发邮件太多会不会被封IP地址？应该怎么办？

如果滥发邮件，既不优化邮件内容，也没有高质量的邮件地址，IP地址是有可能被封的。但也无需担忧，封IP是指部分邮件服务器在一定时间内不再接收来自你的IP的任何邮件，所以并不影响群发邮件以外的其他上网功能。如果群发的退信率超高，就可以初步判断您的IP被某些邮件服务器屏蔽了，这时您就需要更换IP地址，才能继续群发。

如何更换IP地址呢？如果您是ADSL之类的电脑拨号上网，只需断线后再重新拨号上网就能自动更换IP地址。如果您是通过路由器上网，可以登陆路由器的后台网页，断线一次就能自动更换IP地址。当然您也可以免费下载使用我们提供的自动更换IP地址的工具包，设置每隔一段时间自动更换IP地址。

定期更换IP地址能够提高群发邮件的成功率，也能提高邮件进收件箱的比例。建议大批量群发的用户一定要定期的更换IP地址。