鹿客智能门锁的“前世今生”

近两年，“鹿客”这个品牌被越来越频繁的提及。作为一个2017年成立、仅有两年历史的品牌，在技术积淀上，鹿客比不上在门锁行业深耕数年的“老将”德施曼、凯迪仕，在知名度上，鹿客也远不如近几年跨界入局的海尔、创维响亮。那鹿客缘何能够在智能门锁行业厮杀激烈的市场中抢占一席之地?是营销噱头?还是确有实力?我们今天不妨来聊一聊鹿客智能门锁的“前世今生”。

成立于2017年的年轻品牌

2014年，我国智能门锁行业开启了极速发展模式。全国锁具行业信息中心的数据显示，2014年我国智能门锁市场规模已达到10亿，预计到2018年将突破100亿大关，智能门锁成了众企业觊觎的“蛋糕”。就在此时，2014年5月，主打智能门锁的云丁网络技术有限公司成立了。

凭借一把覆盖了安全防护、密码管理、记录查询等功能的公寓智能锁，云丁得到了自如、蛋壳等知名出租公寓企业的认可，继而坐上了公寓智能门锁品牌的头把交椅。据云丁科技的创始人张东胜介绍，自2015年起，云丁在公寓智能门锁领域始终保持着50%以上的市场份额。

而云丁的野心远远没有止步于公寓智能门锁市场。2017年3月，云丁推出主打家用智能门锁的“鹿客”品牌，正式打响了进军家用智能门锁市场的第一枪。同年10月，云丁获得小米科技领投的C轮融资，鹿客也与小米达成合作，成为小米生态链企业中的一员。

由于嗅到了物联网大潮即将到来的气息却无暇分身，2013年底，雷军提出要打造小米生态链，投资百家生态企业，将小米模式的成功复制到其他各行各业，形成以小米公司为核心的“生态圈”。鹿客就是其中极为成功的代表。背靠小米这颗“大树”，鹿客充分享受到了随之带来的品牌和渠道红利。2017年10月，鹿客Classic智能门锁上架小米有品平台，上线4小时售出5000台，众筹金额近千万元。

身处小米生态链，鹿客的经营模式也处处透露出“高性价比、打造爆款”的“小米模式”的影子。据了解，鹿客Classic智能门锁配备了安全等级最高的C级锁芯，具备四种开锁方式和防尾随、远程提醒、自动报警等多项功能，众筹价1699元，以高性价比成为爆款产品。随后鹿客又推出“极致性价比”的设计师子品牌OJJ欧极佳，以999元的价格迅速点燃市场。今年6月，鹿客Classic 2S上架小米有品，首日众筹达成率550%，再次延续了鹿客的爆款神话。

今年的618，鹿客及子品牌OJJ全渠道总销售额达1.26亿，其中京东、苏宁、小米有品等渠道，鹿客都一举拿下了智能锁品牌销售额第一名。不得不说，这个成立于2017年的年轻品牌，交出的成绩单着实令人惊讶。

千元门锁内含“玄机”

据统计，目前市面上智能门锁品牌多达2000余个。在一片“混战”中，为了进一步抢占市场，鹿客曾以999元的价格推出OJJ X1智能门锁。目前市面上的智能门锁价格普遍在1499元至3999元不等，千元以内的价格在行业中实属罕见。

国美智能家居事业部总经理刘岩在接受中国家电网采访时表示，很多互联网品牌都先后推出了千元价位段的智能门锁产品，但在实际入户安装过程中的服务能力和服务质量存在一定差距。

据刘岩介绍，智能门锁的安装有一定复杂度。“外部厂商在进行上门安装之前，用户需要提前为安装师傅提供4-5张门体照片，包括门的内部结构、外部结构、门体厚度等，安装师傅才知道需要带哪些辅材去做上门安装，光辅材就有25到30种。像一些霸王锁体，上门安装还需要额外收费。”刘岩向记者表示，“这就造成了智能门锁的安装成本居高不下，大约在150到200元。智能门锁是‘三分质量、七分安装’，由于安装问题造成的二次、三次上门比例大概在15%左右。时间一长，这个成本企业就无法承担了。”

据了解，国美目前已经推出了自有品牌的智能门锁产品，且安装与售后都由国美管家完成，以形成资源的有效互补。与国美拥有的完整售后体系不同，互联网企业往往没有自建的智能门锁安装体系，需要花一笔不菲的价钱委托外部厂商进行上门安装。这就导致互联网品牌的千元智能门锁更多来说只能算是一个吸引眼球的“噱头”。

掌门之星就是一个典型的例子。掌门之星以线上平台为主阵地，主打550至999价格区间内的产品，曾被认为是千元智能门锁的“鼻祖”。低廉的价格使之在市场迅速走红，在最辉煌的时刻，掌门之星年营业额超过4000万元，跻身天猫智能门锁销量TOP5行列。但由于没有自建的门锁安装体系，高昂的安装费用最终压垮了资金链，掌门之星被曝出拖欠锁匠师傅一百多万元安装费的丑闻，濒临破产边缘，从行业中黯然退场。

前段时间，鹿客陷入了虚假广告的风波。

2018年11月，北京市工商行政管理局昌平分局公示了一份行政处罚决定书。文件显示，云丁科技的子品牌鹿客，在对智能门锁产品的宣传中“公安部认证”、“曾服务过北京银行”、“至今交付门锁70万台”、“Touch被称为全球首款人工智能门锁”等内容为品牌方自行制作、上传，当事人均无法证明上述宣传的内容属实。此举违反了新广告法，当局决定对其做出罚款30万元的行政处罚。这份处罚决定书指出的虚假广告等情况，在法定期限内，鹿客没有提出申辩意见。

业内人士分析认为，无论是对产品进行虚假夸大宣传，还是打出千元智能门锁的“噱头”，都是在对产品进行美化和包装，目的是争取融资，这是互联网企业的惯用“玩法”。企业想要融通资金，其产品质量好、销售量大、市场占有率高是基础。

截至目前，鹿客所属的云丁科技公司已经完成7轮融资，其中，处罚决定书公示后不久的2018年12月，云丁科技D轮融资成功收获6亿元人民币。这是云丁成立以来获得的最大一笔融资。