励步国际儿童教育曹伟：靠谱的人办好一点的教育产品

曹伟，励步国际儿童教育总经理。1998年至2000年在美国范德比尔特大学学习MBA，2000年至2009年期间，分别在美国安尔科技有限公司、普华永道咨询有限公司担任高管。2009年8月至今担任励步国际儿童教育总经理，是励步国际儿童教育联合创始人之一。

让最好的人才做老师，这是社会对于教育行业的期望，尽管现实往往做不到这样。在励步的初创团队中，有不少都是“功成名就”的“海归”，联合创始人、总经理曹伟就是其中的一员。2009年，他辞去外企高管的工作，和几个志同道合的人一起创办了励步国际儿童教育。他希望从自己孩子所面临的国际化教育问题出发，去为更多的家长和孩子解决类似的问题。

教育选择面临两难境地

记者：你最早关注教育行业是在什么时候？

曹伟：我最早关注教育行业是从自己的孩子出发，我的第一个孩子在2003年出生，第二个孩子在2005年出生，在孩子长大的过程中，我逐步体会到孩子受教育的一些需求和一些问题，这是我所关注的。

记者：你曾表示，无论是现有的国际学校还是普通的幼儿园、公立小学，都不能让你满意。不让你满意的是哪些方面？

曹伟：我的两个孩子上过只招收外籍学生的英国国际学校，上过双语幼儿园，也上过公立小学。对于国际学校，我对其教育理念和教师水平非常认可，他们对孩子的尊重、阅读的思路、全英文的环境对孩子的成长有很好的作用。但国际学校只招收外籍学生，我们还是希望孩子在国内能多接触主流文化和主流教育，这样才能建立主流意识，练好中文；双语幼儿园在英语学习、教育理念等方面不能做到非常专业；公办小学可以让孩子有扎实的知识功底，我孩子上的小学教育理念等各方面也都不错，但在我们看来英语教育、国际化教育就不是非常专业了。

记者：你之前一直在国企、外企工作，没有教育行业的经验，为何想到要和团队创办励步，专注于少儿英语教育？

曹伟：我们的创业团队基本都有海外工作经验，回到国内，会从自己孩子的经验出发看待国内的教育行业。我们应该算较早一批面临两难境地的家长，既希望孩子能接受国内主流教育，又不太愿意割舍国际教育理念。家长总是很贪婪，希望孩子得到最好、最全面的教育。在体制内，教育国际化元素、英文教育不是特别专业的情况下，怎么给孩子更好的国际教育？解决这个问题就是我们创业的动机。

说到国际化教育，首先还是要和英语绑定，英语是家长和孩子比较刚性的需求。而我们的理念是，英语教育必须和人文教育结合起来，而不应只是单纯的英文教育，这样才是好的教育。在这方面，传统的少儿英语教育产品做得都不够，我们应该为家长和孩子提供这样的产品。

作为一个没有多少教育行业经验的人，我之所以愿意参与，主要还是因为有一个靠谱的团队，既有像我这样做管理出身的，也有专业的教育人士，业务和专业的组合还是挺好的事。不过，作为一个外行人，多多少少也会对困难预估不足。

发自内核做出真的差异化

记者：去年少儿英语培训机构经历了一个动荡期，不少机构倒闭、跑路或关闭一些门店。这一动荡期对励步有什么影响？

曹伟：在少儿英语培训行业，这已是行业常态，只是去年相对突出一点。对励步谈不上有什么影响。造成这种情况是由于这个行业进入门槛低，看上去容易，做起来难。开始靠营销，可能会有很快增长和很好的现金流，但三年后有没有很强的后端的能力去支撑发展，是生存的关键。

记者：你曾说过，对少儿英语机构来说，三年是一个坎。你认为目前励步发展到了哪一个阶段？面临的“坎儿”主要是什么？

曹伟：我们已经过了生存的坎儿，现在处于超越竞争力的阶段。其实，行业之间的竞争还是比较同质化，虽然我们觉得自己的产品和理念不一样，也是往差异化的方向走，但还没有到真正差异化的程度。以前的差异化都是机构喊出来的，真正做出来的几乎没有。我们认为励步是真正具备条件去做出这个差异化的。不管是内核的差异化，还是对顾客服务的差异化。

把师资整体提高一个档次

记者：今年一个备受关注的事件就是好未来收购励步。这次收购对励步未来的发展有什么影响？

曹伟：这次收购之后，励步得到一个更大的平台及更多资源的支持。一是我们能更加专注，可以定位在产品线上，扎扎实实做我们的国际化教育，生存性、机会性的东西可以不用那么关注，应试的东西也不会再那么困扰我们；二是好未来的基因是很强大的，和我们的基因也很吻合。他们的发展过程让他们做得很“穿透”，他们追求的终极程度和实现能力给了我们很大震撼，这种重教学、重师资的强基因的注入，会更加坚定我们的信心。

记者：未来，励步还有什么规划？

曹伟：现在的发展距我们的自身期望值还只能打60分。剩下40分中的20分是把师资整体提高一个档次。在我看来，学而思和新东方做得最好的事情就是让最好的人才做了老师，如果老师不是最好的人才来做，往往是最大的遗憾。我们会让最好的人才来做我们的老师，做好培养工作；还有10分给课程本身，我们要把课程的短板补齐；最后10分是营销和客服的交互上能做得更有效率，能够真正做到高效的客服营销和运营。